Пассажиры, летевшие из столицы Татарстана в Санкт-Петербург в августе прошлого года, запомнят этот перелёт надолго. Вместо нескольких часов ожидание в аэропорту растянулось почти на сутки. Причина была уважительная — ограничения воздушного пространства, однако то, как авиакомпания справилась с ситуацией, вызвало нарекания. Людям пришлось провести в терминале более двадцати двух часов, и при этом перевозчик не позаботился о том, чтобы разместить их в гостинице.
Нарушение не осталось незамеченным. Татарская транспортная прокуратура провела проверку и выяснила, что авиакомпания Smartavia, выполнявшая рейс, не обеспечила пассажиров положенным по закону питанием и местом для ночлега. В надзорном ведомстве напомнили, что при длительных задержках вылета перевозчик обязан организовать гостиницу для ожидающих, даже если задержка вызвана внешними факторами. Прокурор внёс руководителю авиакомпании представление, а материалы передали в Роспотребнадзор.
В итоге перевозчика привлекли к административной ответственности по статье «Оказание услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов». Сумма штрафа составила тридцать тысяч рублей. Как пояснили в транспортной прокуратуре, это первый случай привлечения авиакомпании к ответственности за подобное нарушение в текущем году. Пассажиры, чьи права были ущемлены, могут рассчитывать на компенсацию, обратившись к перевозчику в досудебном порядке. Сам же штраф, пусть и не огромный, служит напоминанием: даже при форс-мажоре авиаторы не должны забывать об интересах людей, которые доверили им своё время и комфорт.
Ранее в Татарстане объявили тревогу из-за дронов 18 апреля 2026.
